Docs

Pomoc i poradniki

Nie musisz niczego znać na pamięć. Panel WebImpact ma dwie warstwy pomocy, które się uzupełniają: Tour prowadzi Cię krok po kroku wprost na ekranie, a ta dokumentacja czeka, gdy potrzebujesz szczegółów. Tour to Twoje pierwsze pięć minut w module, dokumentacja to pełnia wiedzy, do której wracasz.

Dwie warstwy pomocy w skrócie

WarstwaGdzie jestKiedy sięgnąć
Tour (poradnik na żywo)Przycisk „?" w nagłówku modułu oraz strona PoradnikiGdy jesteś w module pierwszy raz i chcesz się szybko rozejrzeć
Dokumentacja (to, co czytasz)Sekcja Pomoc w paneluGdy szukasz konkretu: pola, warianty, limity, rozwiązanie problemu

Wskazówka

Zasada kciuka: Tour = pierwsze pięć minut, dokumentacja = pełnia. Zacznij od Tour, wróć tu po szczegóły.

Tour — poradnik krok po kroku na żywo

Tour to prowadzony pokaz wewnątrz samego panelu. Zamiast opisywać ekran słowami, podświetla kolejne elementy dokładnie tam, gdzie się znajdują, i tłumaczy, do czego służą — pole po polu, przycisk po przycisku.

Jak uruchomić Tour w module:

  1. Wejdź do dowolnego modułu w menu firmy.
  2. W nagłówku modułu kliknij przycisk „?".
  3. Tour startuje: podświetla pierwszy element i pokazuje krótki opis.
  4. Przechodź dalej kolejnymi krokami — Tour sam przewija i wskazuje, gdzie patrzeć.
  5. Możesz przerwać w każdej chwili; kolejnym razem uruchomisz go tym samym przyciskiem.

Tour jest dopasowany do Twojej firmy i Twojej roli — pokazuje tylko to, co faktycznie masz na ekranie. Jeśli jakaś opcja jest dla Ciebie niewidoczna (bo zależy od uprawnień albo ustawień firmy), Tour jej nie wyświetli.

Strona „Poradniki"

Osobna strona Poradniki w panelu zbiera w jednym miejscu wszystkie Toury dostępne dla Twojej firmy i roli. To wygodny start, gdy nie jesteś jeszcze w konkretnym module albo chcesz zobaczyć, od czego zacząć.

  • Znajdziesz tu listę poradników przypisanych do modułów, które masz włączone.
  • Wybór poradnika przenosi Cię do właściwego ekranu i uruchamia pokaz na żywo.
  • Lista zmienia się wraz z Twoją rolą i zestawem usług firmy — im więcej masz włączone, tym więcej poradników zobaczysz.

Info

Nie widzisz jakiegoś poradnika? To znaczy, że dany moduł nie jest jeszcze włączony dla Twojej firmy albo Twoja rola go nie obejmuje. O włączenie usługi poproś opiekuna WebImpact.

Ta dokumentacja

Dokumentacja, którą teraz czytasz, to pełny reference. Tour pokaże Ci, gdzie kliknąć; dokumentacja odpowie na pytania „co dokładnie robi to pole", „ile mam wariantów", „jak liczy się limit miesięczny" i „co zrobić, gdy coś nie działa".

  • Dostęp masz z sekcji „Pomoc" w panelu oraz bezpośrednio z tego portalu.
  • Strony są ułożone tematycznie: start, panel klienta, poszczególne moduły i sekcja „jak to działa".
  • Zawsze możesz wrócić do dowolnej strony — nic nie znika, a treść jest ta sama dla Ciebie i dla całego zespołu.

Od czego zacząć

Powiązane strony

Ostatnia aktualizacja: