FAQ — najczęstsze pytania

Zebrane w jednym miejscu pytania, które słyszymy najczęściej. Każda odpowiedź jest krótka i prowadzi do strony, gdzie temat jest rozwinięty.

Czym jest WebImpact AI Studio?#

To zestaw narzędzi AI, który WebImpact przygotowuje pod Twoją firmę — od zdjęć i wideo po teksty i agentów rozmów. Więcej w Czym jest WebImpact AI Studio.

Dlaczego nie widzę jakiegoś modułu w menu?#

Widzisz tylko moduły włączone dla Twojej firmy. Jeśli brakuje Ci narzędzia, prawdopodobnie nie jest jeszcze aktywne — napisz do opiekuna WebImpact. Zobacz Usługi i limity.

Co się dzieje, gdy skończy się miesięczny limit?#

Moduł pokaże komunikat o wyczerpaniu limitu. Limit odnawia się z początkiem nowego miesiąca, a w razie potrzeby możemy go zwiększyć — Usługi i limity.

Gdzie znajdę swoje wyniki?#

Każdy gotowy plik trafia automatycznie do Biblioteki zasobów — widzi ją cały zespół, także z innego urządzenia.

Skopiowałem link do pliku i po czasie przestał działać. Dlaczego?#

To zachowanie celowe — link podglądowy jest czasowy dla bezpieczeństwa, a sam plik nie znika. Bierz go zawsze świeżo z Biblioteki. Wyjaśniamy to w Trwałość plików.

Czy dane mojej firmy są bezpieczne?#

Dane każdej firmy są odizolowane, dostęp zależy od roli, a Ty w każdej chwili możesz je wyeksportować lub poprosić o usunięcie. Zobacz Bezpieczeństwo i RODO.

Jak dodać osobę do zespołu albo zmienić jej uprawnienia?#

O tym, kto co może, decyduje rola w panelu firmy. Zasady opisuje Role i uprawnienia.

W jakich językach działa panel?#

Panel klienta jest w pełni dwujęzyczny — polski i angielski. Ta dokumentacja również. Wygenerowane treści powstają w języku, który ustaliliśmy dla Twojej firmy.

Jak zgłosić problem albo poprosić o zmianę?#

Najprościej napisać do opiekuna WebImpact. Część ustawień (np. konfigurację agenta głosowego czy biblioteki stylów) prowadzimy po naszej stronie i wprowadzamy zmiany na Twoją prośbę.

Nie mogę się zalogować — co robić?#

Skorzystaj z odzyskiwania hasła na ekranie logowania, a jeśli to nie pomoże, napisz do nas. Dostęp do panelu wymaga konta założonego przez WebImpact.