Newsletter
Wybierasz produkty (z katalogu, z linku ze sklepu albo z własnych zdjęć), dopisujesz jedno zdanie o tym, po co ta wysyłka - i dostajesz gotowego maila: temat, wstęp, karty produktów i wezwanie do działania. Potem układasz go blokami, oglądasz na żywo i wysyłasz albo planujesz termin.
Do czego służy
- Dla kogo: osoby, które wysyłają regularnie i nie chcą za każdym razem projektować układu wiadomości.
- Użyj tego, gdy: masz produkty do pokazania i wiesz, po co piszesz - resztę zostawiasz systemowi.
- Jeśli chcesz opublikować treść na stronie zamiast wysyłać ją mailem, użyj modułu Blog & SEO. Grafiki do wysyłki przygotujesz w module Grafiki do maila i bloga.
Info
Wydania przygotowane w poprzedniej wersji kreatora otwierają się tu normalnie. Bloki, których nowy edytor nie obsługuje, pokazuje jako „blok z poprzedniego kreatora" - zostają w mailu nietknięte, tylko nie da się ich tutaj edytować.
Zanim zaczniesz
- Uprawnienia: przygotowanie wydania - rola z prawem korzystania z usług; zatwierdzenie i wysyłka - rola z prawem zatwierdzania.
- Włączony moduł: „Newsletter" musi być aktywny dla Twojej firmy.
- Dostawca wysyłki: żeby mail realnie wyszedł, Twoja firma musi mieć podłączone konto do wysyłek albo wysyłkę przez sklep AtomStore. Ustawia je zespół WebImpact - poproś o to przez Zgłoś w górnym pasku.
Jak przygotować wysyłkę
- W menu firmy otwórz Newsletter.
- Wskaż produkty. Kliknij Wybierz z katalogu firmy - otworzy się okno z całym asortymentem: szukaj po nazwie, kodzie lub EAN, filtruj po kategorii i dostępności, zaznacz do 12 pozycji naraz i zatwierdź. Opis i cechy techniczne każdej pozycji trafiają do maila prosto z kartoteki, więc nic nie jest dopisywane. Lista pokazuje tylko produkty tej wysyłki - każda nowa wysyłka zaczyna od pustej listy, a produkty z poprzednich wysyłek nie wracają same (wybierz je ponownie z katalogu, jeśli mają wrócić). Możesz też wkleić linki ze sklepu albo zrobić produkt z własnego wygenerowanego zdjęcia (to droga dla materiałów przygotowanych w modułach graficznych).
- Napisz jedno zdanie o celu wysyłki (np. „wyprzedaż końcówek kolekcji, chcemy ruch na stronie do piątku").
- Wybierz temat wiadomości: pozwól systemowi go ułożyć, wpisz własny albo wybierz jedną z pięciu propozycji, które pojawiają się w trakcie pisania celu.
- Kliknij Przygotuj wysyłkę. Najpierw powstaje treść, potem grafiki.
- Popraw mail w edytorze blokowym: przeciąganiem (albo strzałkami ▲/▼) zmieniasz kolejność sekcji, wyłączasz zbędne i poprawiasz teksty. Możesz też podmienić logo w nagłówku tylko dla tego jednego wydania oraz wstawić baner - z biblioteki, wgrany z dysku, wygenerowany pod tę wysyłkę albo wybrany ze zdjęć Waszej firmy, jeśli podłączyliśmy Wam własną bibliotekę zdjęć. Tą samą drogą wstawisz też zdjęcie w treści maila.
- Jeśli któryś tekst Ci nie leży, kliknij przy nim Napisz na nowo - system przepisze ten jeden fragment, nie ruszając reszty maila.
- Sprawdź podgląd po prawej - to ten sam układ, który zobaczy odbiorca.
- Zatwierdź wydanie. Zatwierdzenie zamraża wygląd maila: od tej chwili dostawca dostanie dokładnie to, co zaakceptowałeś.
- Wyślij teraz albo zaplanuj termin i wybierz listę odbiorców. Możesz najpierw wysłać próbkę na własny adres.
- Sklep na AtomStore? Jeśli zespół WebImpact włączył Ci wysyłkę przez sklep, w oknie Zaplanuj wysyłkę wybierz kanał Sklep AtomStore, grupę odbiorców i termin: Wyślij teraz albo datę i pełną godzinę (czas polski). Newsletter powstaje w sklepie od razu jako nieaktywny szkic i taki zostaje do terminu, a w wybranej chwili sklep go aktywuje i wysyła. Nie aktywuj szkicu ręcznie w panelu sklepu - wyśle go nasz panel w terminie, a ręczna aktywacja mogłaby dać drugi mail. Do terminu możesz wysyłkę anulować - mail nie wyjdzie, a szkic zostaje w sklepie nieaktywny; po aktywacji wysyłki nie da się zatrzymać. Próbka przez AtomStore idzie do segmentu testowego zespołu.
- Po wysyłce przy wydaniu widać statystyki (dostarczone, otwarcia, kliknięcia). Część dostawców przysyła je sama; jeśli widzisz zera, kliknij Odśwież statystyki.
Pola i opcje
| Pole | Do czego służy | Format / limit | Domyślne | Wymagane |
|---|---|---|---|---|
| Produkty | Co pokazujemy w mailu | wybór z katalogu lub linki | - | tak |
| Cel wysyłki | Jedno zdanie: po co piszemy i co ma się stać | krótki tekst | - | tak |
| Temat wiadomości | Tytuł w skrzynce odbiorcy | tekst albo wybór z propozycji | układa system | nie |
| Język wysyłki | Język całej wiadomości, razem z przyciskami i stopką | polski, angielski, hiszpański, francuski, niemiecki | polski | nie |
| Lista odbiorców | Do kogo idzie wysyłka | lista z konta dostawcy | domyślna listy firmy | tak (do wysyłki) |
| Termin | Kiedy mail ma wyjść | data i godzina | od razu | nie |
| Grupa odbiorców (AtomStore) | Do kogo sklep wyśle newsletter | lista ustawiona przez zespół WebImpact | grupa domyślna firmy | tak (do wysyłki przez sklep) |
| Termin (AtomStore) | Kiedy sklep aktywuje i wyśle newsletter | teraz albo data i pełna godzina (czas polski) | jutro, 10:00 | tak (do wysyłki przez sklep) |
| Grafika otwierająca | Skąd bierzemy baner: rysujemy go pod tę wysyłkę czy bierzemy gotowe zdjęcie firmy | wybór przy składaniu maila | rysujemy | nie |
| Zdjęcie w treści | Jedno zdjęcie z biblioteki firmy wstawione w środku maila | włącz / wyłącz | wyłączone | nie |
Limity i uwagi
- Limit miesięczny: każde przygotowane wydanie zmniejsza miesięczny limit firmy.
- Zatwierdzenie zamraża wygląd. Cofnięcie zatwierdzenia kasuje zamrożoną wersję - i nie da się go zrobić, gdy dla wydania stoi już zaplanowana wysyłka.
- Próbka idzie na Twój adres, nie na wpisany w formularzu - to zabezpieczenie reputacji nadawcy.
- Wysyłka przez sklep AtomStore: próbka idzie do segmentu testowego zespołu (nie na Twój adres), a panel nie pokazuje statystyk takiej wysyłki - sklep ich nie udostępnia.
- Kod rabatowy jest domyślnie wyłączony. Kod, którego nie ma w sklepie, to błąd, o którym firma dowiaduje się od odbiorców.
- Przy językach innych niż polski nazwy produktów trzeba mieć opisane w tym języku - inaczej mail wyjdzie z polskimi nazwami.
Uwaga
Wysyłki nie da się cofnąć. Zanim zatwierdzisz, sprawdź temat, ceny i adres odnośnika wypisu - to jedyny moment, w którym można coś poprawić.
Częste problemy
| Objaw | Przyczyna | Co zrobić |
|---|---|---|
| Nie widzę swojego wydania | Wydanie jeszcze się składa | Poczekaj - powstające wydanie widać na liście ze statusem |
| Nie mogę zaplanować wysyłki | Brak podłączonego dostawcy albo listy | Poproś zespół WebImpact o podłączenie konta do wysyłek przez Zgłoś |
| Nie mogę cofnąć zatwierdzenia | Dla wydania stoi już zaplanowana wysyłka | Najpierw anuluj zaplanowaną wysyłkę |
| Mail po obcojęzyczny, nazwy po polsku | Produkty nie mają nazw w tym języku | Uzupełnij nazwy produktów w wybranym języku |
| Kanał „Sklep AtomStore” mówi o połączeniu albo grupach, które wymagają uwagi | Połączenie ze sklepem albo ustawienia zespołu wymagają poprawki | Napisz do zespołu WebImpact przez Zgłoś |
| Kanał AtomStore mówi o braku znacznika wypisu | Zespół nie ustawił jeszcze znacznika wypisu AtomStore | Napisz do zespołu WebImpact przez Zgłoś; do tego czasu działa tylko próbka |
| Komunikat, że sklep nie znalazł newslettera z poprzedniego planowania | Szkic mógł zostać usunięty w panelu AtomStore | Sprawdź listę newsletterów w panelu AtomStore. Jeśli go tam nie ma, kliknij Utwórz mimo to i zaplanuj (albo Utwórz mimo to i wyślij teraz); jeśli jest, nie twórz nowego i napisz do zespołu WebImpact przez Zgłoś |
| Wysyłka przez AtomStore ma „Wynik niepewny” | Sklep nie potwierdził aktywacji | Nie planuj jej ponownie - zespół WebImpact sprawdzi w AtomStore, czy mail wyszedł |
Powiązane strony
- Blog & SEO - ta sama treść, ale na stronę firmy zamiast do skrzynki.
- Grafiki do maila i bloga - banery, które możesz wstawić do wiadomości.
- Moje produkty - katalog, z którego wybierasz produkty do maila.